Livraisons et Retours – Madison Paris

Livraisons

France métropolitaine

La livraison de votre commande est effectuée par le service Colissimo.

Les frais de livraison sont de 5,00 EUR
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99EUR

Choisissez l’adresse de votre choix, le colis vous sera livré entre 2 à 6 jours ouvrés (prévoir deux jours de délais supplémentaires pendant les périodes de soldes).

À l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez le suivre en detail sur le site de La Poste.
Vous avez également la possibilité de suivre votre commande dans votre espace.

Europe & Monde

Nous vous proposons une livraison par Colissimo International.

Les frais de livraison sont de 10€.
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99EUR

Nous vous proposons Une livraison par Colissimo International à l’adresse de votre choix et contre signature à la livraison, en 3 à 5 jours (prévoir deux jours de délais supplémentaires pendant les périodes de soldes). Vous recevrez un numéro de suivi, et une notification par email lors du départ de votre colis. La poste de votre pays prendra ensuite en charge la livraison.Attention : certains pays nécessitent l’acquittement de taxes d’importations (ce n’est pas le cas en Europe ou aux Etats-Unis). Veuillez consulter notre politique de pour les frais de douane.

Retours, Échanges et Remboursements

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Vous pouvez nous retourner sous 15 jours après reception de votre colis.

Retours

Nous vous proposons une procédure de retour en 3 étapes simples via votre compte. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 15 jours ouvrés pour un échange, un avoir ou un remboursement. Vous avez la possibilité de nous renvoyer la commande si les articles sont non portés et dans l’emballage d’origine, avec l’etiquette.

1. CONNECTEZ VOUS A VOTRE COMPTE POUR EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR

Connectez-vous sur votre espace client et rendez-vous sur l’historique de vos commandes. Cliquez sur le numéro de commande concerné ci-dessus. Selectionnez le ou les produits à retourner. Cliquez sur «Générer un retour» ou contacter notre Service Client
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2. VOUS RECEVEZ UN EMAIL

Vous recevrez un email dans les 24h (hors week-end) qui comprendra: – Le bordereau de retour, à imprimer et insérer dans votre colis – L’étiquette de retour Colissimo, à coller sur le colis. Attention à enlever les autres étiquettes présentes sur le cartons.

3. DEPOSEZ LE COLIS !

Vous pouvez déposer colis dans n’importe quelle bureau de poste. Vous recevrez votre échange ou votre remboursement dans les 15 jours qui suivent la réception du colis!

À compter de la réception de votre retour, nous vous proposons un échange ou un remboursement :

Échanges

Nous proposons un échange de taille ou de couleur sur l’ensemble des produits commandés sur l’online store. Ils sont sujets à disponibilité, en fonction des variations de stock, et vous seront envoyés à nos conditions de livraisons habituelles.

Remboursements

Nous vous proposons un remboursement, il sera effectué sur la carte ayant servi à l’achat et sera effectif dans un délais de 15 jours ouvrés.

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Contactez notre service client : contact@madison-paris.com